La vente par email

Une des méthodes pour fidéliser un client potentiel via un site est la vente par email.
Pour vendre par email, il ne suffit plus d'acheter ou de louer un fichier et d'envoyer des millions d'emails.
Le mailing de masse ne marche plus !

Si le client n’a pas sollicité l’envoi de votre email, il y a forte chance qu’il n’ouvre pas votre email. Votre message sera noyé parmi tous les messages promotionnels qu’il reçoit…

Le marketing par email

La confiance qu’aura votre client envers vous et la pertinence de votre offre seront les clés de la réussite de votre campagne d'email marketing.

La solution passe par le marketing par email double opt-in aussi appelé marketing basé sur la permission. 
C’est à l’internaute de prendre la décision si oui ou non il veut recevoir vos messages d’informations ou promotionnels.

Votre but premier sera de capter un maximum d’adresses emails via votre site et ce pour quatre raisons essentielles :

• Un visiteur achète très rarement lors de sa première visite.
  Avec son adresse email, vous pourrez relancer votre prospect.
• Vous aurez la possibilité d'annoncer régulièrement à votre liste de contacts la sortie d’un nouveau produit…
• Plus vous aurez de membres dans votre base de données, plus vous ferez de ventes : c’est mathématique…
• Cette liste vous fournira des clients ciblés car ils auront adhérés volontairement à votre liste.

Pour créer rapidement une liste d’abonnés rentable, votre site et vous-même devez inspirer la confiance. 
En détenant la confiance de vos abonnés, ils vous offriront en contrepartie leur fidélité. Dans le cas contraire, vos ventes se feront difficilement.
La vente par email, étant une forme de marketing direct, votre promotion a un triple objectif à remplir : Attirer, Convaincre, Rassurer.

1) Pour attirer un visiteur à vous laisser son adresse email :

• Créer un site Internet inspirant la confiance
  Votre site doit être structuré, facile à lire.
  Ne réalisez pas un site comme on en voit beaucoup qui propose de nombreux produits en vrac. Votre site, c’est votre produit phare ! Ne l'oubliez pas...

• Proposez des produits utiles pour vos lecteurs "cible"
  Pour réaliser des ventes régulièrement, il est absolument nécessaire de proposer des produits ou services fiables et que vous connaissez bien.

• Offrez un cadeau gratuit en échange d'un email
  En échange de son email, offrez à votre visiteur le téléchargement d'un produit numérique tels qu’un ebook, un jeu, un logiciel…

2) Pour convaincre votre visiteur à acheter vos produits ou services :

• Proposez des produits en ligne que vous avez testé
  La plus grande erreur que l'on rencontre sur le web, ce sont les sites qui présentent des produits banals et/ou chers.
  N'intégrez pas des produits sur votre site en pensant uniquement en terme de profit.

• Offrez à vos clients des messages de qualité
  Exactement de la même manière que pour créer le contenu d’un site Internet : pensez comme un éditeur et non comme un publiciste. Ne présentez pas uniquement des produits à vendre…
  Vos abonnés vous feront doublement confiance s’ils sentent que vous maitrisez votre sujet. Ex : formation gratuite, articles intéressants, vos nouveautés...

• Soyez honnête avec vos clients
  Les internautes donnent difficilement leurs confiances. Soyez précis et le plus honnête possible en présentant vos produits. Plus vous serez honnête, plus vos clients vous feront confiance, plus le bouche à oreille va opérer (recommandations)…

3) Pour rassurer vos abonnés :

• Donnez la possibilité à vos abonnés de se désinscrire de votre liste à tout moment
  Sur chaque email envoyé, un lien de désinscription doit figurer en bas de page.
  Vous devez respecter la volonté de vos abonnés, sans chercher à les tromper.

• Accordez des garanties afin de stimuler vos ventes
  Pour tout achat, et selon certaines conditions, votre abonné doit avoir la possibilité d'être rembourser de son achat.

Conseils à suivre pour se bâtir une liste de contacts

• Faîtes de la publicité régulièrement
  Utilisez un maximum de moyens publicitaires présentés surce site.
  Plus vous générerez du trafic vers votre site, plus votre liste d’abonnés sera grande, plus votre affaire prendra de l’ampleur !

• Inscrivez-vous sur des forums pour partager des conseils
  Dialoguez avec les internautes afin de mieux cibler leurs désirs, leurs besoins.
  A la fin de vos messages postés, insérez un lien vers votre site, de manière à ce que le visiteur puisse prendre connaissance de votre activité.

• Fournissez à vos abonnés des moyens de promotion
  Fournissez à vos abonnés les moyens nécessaires à la vente de vos produits.
  C’est très important pour attirer leurs attentions et qu’ils deviennent vos vendeurs potentiels. De cette manière, vos ventes vont se démultipliées. 

La vente par email demande de la patience !

Avec de la patience, vous pouvez bâtir une liste d'abonnés conséquente.

Exemple : vous possédez une liste de 5000 abonnés.
Vous vendez un produit de qualité qui vous rapporte 20 euros/vente.

Seulement 2% de vos abonnés achètent ce produit : vous gagnez en 24h : 100 x 20 € = 2000 €
N’est-ce pas là une preuve concrète que le travail que vous allez fournir maintenant sera vivement récompenser par la suite...

Certains doivent se dire : 5000 abonnés c'est énorme !
Je répond tout simplement à ces personnes qu'en suivant et en appliquant une organisation de travail, quelques méthodes de marketing présentées sur ce site, 5000 abonnés est loin d'être un objectif insurmontable. Bien au contraire...

L’objectif est de choisir un outil facilement intégrable à votre site Internet pour adresser des emails à vos visiteurs sans jamais pouvoir être accusé de faire du « Spamming ».

Deux types d'outils à intégrer pour envoyer des emails

• La newsletter
  Pour envoyez manuellement une lettre d’information à une petite liste d'abonnés (pas plus de 100), ce procédé suffit.

• L’auto-répondeur
  Si votre but est de vendre des produits ou services avec plusieurs relances possible (vente par email), ce procédé est à choisir impérativement !

Gérer votre liste d'abonnés en interne ou en externe ?

Sans trop rentrer dans les détails techniques, la gestion en interne des emails (sur votre propre hébergement) est très complexe à gérer.
Même si on vous propose un logiciel qui respecte les règles de permission marketing, un bon nombre de vos messages seront bloqués, filtrés et iront tout droit à la corbeille "spam".

Optez donc pour une gestion externe de vos emails (avec un auto répondeur) en choisissant des prestataires qui utilisent des serveurs d'envois déclarés chez les fournisseurs d'accès et les principaux hébergeurs. C'est ce que l'on appelle le "white listage" : une déclaration préalable de l'adresse IP du serveur d'envoi.

Pourquoi choisir un auto répondeur

Vous entendrez souvent sur Internet "l'argent est dans la liste".
Et pour cause, la vente par email est un des moyens de promotion les plus efficaces.